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前台领班工作内容说明 篇1

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  工作内容:

  1.为客人提供房间的预订,办理入住,结账退房等服务。

  2.为客人提供酒店及本地基本资讯的介绍服务。

  3.对客房钥匙的管理和发放工作

  4.早中夜三班工作轮休制。

  5.进行夜审,制作有关报表。

  职位要求:

  1.高中或以上学历。

  2.懂得使用电脑,会使用office软件。

  3.英语专业,或酒店管理专业优先,具备基本的英文沟通能力。

  4.有同岗位工作经验者优先,有星级酒店前台经验者可面试主管职位。

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