书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ | 住在富人区的她 |
2022 年职业考证-社会工作师-社会工作综合能力考试历年真题精选专
C.注重发现提升残障人士自信心的规律
一.综合题(共15 题) | 练③（带答案） | D.理解残障人士自信心重建的主观体验 |
【答案】D | ||
1. | 【解析】19 世纪末20 世纪初，欧洲兴起了与实证主义对立的思想。它反对从自然科学中寻找可以运 | |
单选题 | ||
用于人文科学和社会科学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以个人行 |
社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中，服务对象向小刘索要电话号码，希望自己有困难时能及时找到小刘，根据社会工作专业伦理守则，小刘恰当的做法是（ ）。
问题1 选项
动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。
A.告知其办公电话号码，并说明有紧急情况时可拨打 3.
单选题
B.告知其私人电话号码，并承诺尽可能及时接听回复
由于小双父母工作很忙，在小双三周岁前家里陆续请过三位保姆。每次换保姆，小双都会哭闹不止，妈妈只好请假在家陪几天，等与新保姆熟悉后，小双的情绪才会安稳下来。小双的表现体现出婴儿在社会化过
C.告知其私人电话号码，但嘱咐其一定不要告诉他人 程中的特点是（ ）。
D.告知其办公电话号码，让其与机构的其他同事联系
有其他的个人关系，
分重要的，社会工作者在服务的过程中需要保护自己的隐私，故BC 两项可以排除。同时案主又是社工小但我国又是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中是十【答案】A
【解析】服务过程中，社会工作者与服务对象建立的是专业的服务关系，二者除了专业的关系之外，不应
刘的服务对象，且服务已经结束，故答案应选A 项。 C.退缩
【答案】D
D.依恋
2. 【解析】本题考查婴幼儿阶段的主要特征。母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。
单选题
社会工作者基于反实证主义方，研究残障人士重建自信心的发展历程。下列研究关注点中，符合反实
证主义方的是（ ）。
4.
问题1 选项 多选题
侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益
A.描述残障人士自信心重建的平均时间
不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（ ） 。
B.注重精准测量残障人士的自信心水平 |
|
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ | | 住在富人区的她 |
问题1 选项 | 【答案】C | |
【解析】行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要
A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情
适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人
B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状 或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。
C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义
D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性
6.
E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论 多选题
关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（ ）
【答案】A;B;D;E
【解析】存在主义在社会工作实务运用中的理念包括：①觉醒，即个人意识的觉醒：这个理念指的是人的 问题1 选项
自我意识要经历一个对自我不真实生活的幻灭，进而到对真实生活的正视过程。②痛苦是生命的一部分。
存在主义认为痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性。存在主义强调对过去经验的解释，对于未来行
动具有十分重要的意义。③选择的自由。存在主义强调个人的主观性和选择的自由，强调个人在主观上其
具有选择与改变的能力。④对话的必要性。人是无法生活的，个人必须通过他人的反映来彰显自己的
A.社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益
B.通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展
意义，并根据这个意义来选择行动，个人的成长就是在他与别人的互动过程中彰显的。⑤实行，实行是指
服务对象的肯定来实现。 D.社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分在社会工作治疗过程中，社会工作者如果希望服务对象能够肯定他自己的特性，就必须通过社会工作者对 C.社会工作价值观主要起到保护社会工作者合法权益的作用
E.社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展
5. 【答案】A;B;E
单选题 【解析】社会工作价值观的作用：
在一次车祸中，小张的头部遭受重创，医生告诉他有可能留下后遗症，比如经常性地出现幻觉。小张病愈上班后，受后遗症困扰，有时会无故责骂同事。根据日常行为和偏差行为的划分标准，判断小张行为类型的标准是（ ）。
问题1 选项
保护服务对象的权益；促进专业的健康发展；促进社会服务机构的能力发展；维护社会正义。
7.
A.统计学标准 单选题
社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域。在新岗位工作两周后，小黄被投诉把老人当作B.个体主观经验 小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督导者老张首先询问小黄转到新服务领域后的状况，并表达了对其 处境的关心。接着，老张直接提出“被投诉”的问题，与小黄共同讨论解决办法。从社会工作督导过程来
C.行为适应性标准 | 看，老张所运用的技巧是（ ）。 |
|
D.社会规范与价值标准 | 问题1 选项 | |
|
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ | 住在富人区的她 |
A.协商议程 B.开展话题 | 机构或服务方案的目标和优先次序，机构是否有足够的资源提供这项服务；所提供的服务是否被社区成员 和服务对象接纳，是否可由现在的服务提供者继续给与干预；这项服务是否满足的要求，这项服务是 否是机构所必须提供的，这项服务的可能效益是否比估计的成本更重要；能否测量这项服务的“服务效 果”，被选中或批准的项目能否发展成“实践计划”，推行这项服务过程是否有严重的危机存在等问题。 |
C.相互契合
D.同感分享
【答案】B 9.
【解析】开展话题的技巧：督导者可以采取5类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题。一是由简入难。由常 单选题
见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题。这个过程与个案辅导相似，由浅入深，督导者主要是聆听，并询问相关资料。二是包容。督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题。三是专注地聆听。督导者必须专注聆听被督导者关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者关注的事件及其对事件的反应。四是提问。提问是收集被督导者对某事件的反映及其所能提供的独特的
某老旧小区由于历史原因成了无物业管理的弃管小区，存在私搭乱建、污水乱流、垃圾乱扔等问题。社会工作者在描述社区问题时，除了关注社区问题的实际表现外，还应重视（）。
资料的好办法，让双方对事情有一个更清晰的看法。提问也是对被督导者提出的问题的一个适当反馈，它 问题1 选项
让被督导者更清楚自己的处境。五是保持沉默。督导者如果对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资
料，可以用沉默来表示。题干中，老张采取了“由简入难”和“提问”的技巧，故答案选B 项。 A.社区居民对社区问题的感知察觉
B.基层对社区问题的评价判断
C.社会工作者对该问题的专业判断
某社会工作服务机构主管收到社会工作者撰写的项目策划书，计划招募60 名志愿者，为某养老院30 名失
能老人撰写回忆录。该主管审批这份策划书时，需要重点考虑的有（ ） 8.
多选题
【解析】社区工作者在描述问题时，不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知
和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。
A.该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围
问题1 选项
B.该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务 10.
单选题
C.机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者
D.该服务提供后的经济效益是否大于服务成本
E.该服务结束后，机构是否有能力测量其效果
根据存在主义理论，社会工作者应协助服务对象（ ）。
问题1选项
A.发掘造成问题的潜意识
【答案】A;B;C;E | B.自主觉察非理性的思维方式 |
|
【解析】对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用某服务方案时，一般会考虑“经济上是 | C.协调人与环境间的关系 |
|
否有效率”“社会上是否接纳”“政治上的可行性”，具体而言，包括如下一些考虑：这项服务是否符合 |
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ | 住在富人区的她 |
问题1选项D.发现自身独特的意义和价值
A.同理心
【答案】D B.摘要【解析】存在主义理论从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。 C.对焦
D.专注
E.忠告
11.
单选题 【答案】A;B
快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽，情绪较为低落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活。半年之后，小强有了自己的“朋友圈”，工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的（ ）。
【解析】同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。摘要是
指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。
问题1 选项 A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要 | |
A.积极地确立社会工作者的专业权威地位
【答案】C B.建立奖惩制度以加强对组员行为的约束
【解析】本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为人有生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重
的需要、自我完善的需要。归属的需要是指人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并互相关心和照顾。爱的需要是指人人都需要朋友、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。
C.培育小组领袖以提升小组事务决策效率
D.帮助所有组员能够充分表达自己的情感
【答案】D
12. 多选题 | 【解析】本题考查人本主义理论的相关知识。人本主义社会工作实务的基本价值是：强调人的内在价值和 能力；在社会生活中，人们彼此负有责任；个人具有归属与被包容的权利；人们具有参与和被聆听的权利； 人们具有自由表达的权利；尊重群体成员间的差别；人们具有质疑和挑战专业人员的权利。
|
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ | 住在富人区的她 |
14. 单选题 社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达， 协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是（ ）。 | 【解析】督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情、接受督导，故答案选D 项。 |
问题1选项
A.人本主义理论
B.增强权能理论
C.生态系统理论
D.社会支持理论
【答案】A
【解析】人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用，小组工作的基本价值是：①强调人的内在
价值和能力；②在社会生活中，人们彼此负有责任；③个人具有归属与被包容的权利；④人们具有参与和
人们具有质疑和挑战专业人员的权利。本题中社会工作者小可的做法所依据的正是人本主义理论。被聆听的权利；⑤人们具有自由表达的权利；⑥群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重；⑦
15.
单选题
社会工作督导者老高负责对新入职的社会工作者小王进行督导。第一次督导时，老高提议双方先自我介绍
以增加彼此的认识和了解。接下来的督导过程中，老高首先要做的是（ ）。
问题1选项
A.明确双方的角色期待和要求
B.分享个人的工作经验和感受
C.综述小王的学习和成长过程
D.从小王的处境中找督导起点 【答案】D | |